【保存版】
お客様が動く！
口コミ促進の極意
ただ「書いてください」はもう卒業。お客様の指が思わず動く、心理学に基づいた文言アイデアを徹底解説。
「書く理由」をデザインしていますか？
多くのお店が陥る罠、それは「お願い」だけで終わってしまうこと。お客様が口コミを書くには、具体的な「メリット（動機）」と、心理的な「ハードルの低さ」の提示が不可欠です。本記事では、即戦力となる3つのテンプレートをご紹介します。
飲食店・美容室に最適
【特典・サービス型】
小さなプレゼントをフックに
キャッチコピー
「その場で使える！ミニデザートをプレゼント」
本文案
お食事の感想をGoogleマップへ投稿していただいた方に、当店人気の自家製シャーベット（または次回使える10%OFFクーポン）をプレゼントいたします！
Point: 「その場で」「すぐ」という即時性が、アクションの強力な着火剤になります。
個人店・カフェに最適
【応援・エモーショナル型】
共感と応援の気持ちを促す
キャッチコピー
「皆様の『美味しかった』がスタッフの力になります！」
本文案
小さなお店のため、皆様の温かい口コミが何よりの支えです。もし今日の体験を気に入っていただけましたら、星ひとつだけでも励みになります。
Point: 「星ひとつだけでも」とハードルを下げることで、文章作成の心理的負担を劇的に減らします。
整体・ジム・クリニックに最適
【改善・アドバイス型】
プロ意識を共有し向上を目指す
キャッチコピー
「より良いお店作りのために、お声をお聞かせください」
本文案
当院ではお一人おひとりの声を大切にしています。施術の感想やご要望をGoogleマップへお寄せいただけませんか？皆様の声がサービスの向上に直結します。
Point: 口コミを「評価」ではなく「改善のための共同作業」と再定義し、お客様の協力意識を刺激します。
ポップに必ず入れるべき
「3つの要素」
QRコード
検索の手間をゼロに。1秒で投稿画面へ誘導するのが鉄則です。
所要時間の目安
「30秒で終わります」と明記し、忙しい方の抵抗感を下げます。
操作手順の図解
「星をタップ→投稿」の簡単な流れを視覚的に伝えると親切です。
まとめ
口コミは、単なる「評価」ではありません。お客様とお店の対話のきっかけであり、次のお客様を呼ぶ大切な資産です。今回のパターンを参考に、ぜひあなたのお店らしい、温かみのあるポップを作成してみてください。